Nota do editor: A festa anual "15 de março" acabou de terminar. Que práticas de negócios ruins na indústria de elevadores foram "nomeadas" este ano? Quais problemas na indústria de elevadores odeiam as unidades de compra e usuários? Enfocando as questões acima, o repórter do Diário / Net de Informações sobre Compras Governamentais entrevistou algumas unidades de compras, usuários, agências de compras governamentais e empresas de elevadores. A entrevista descobriu que, atualmente, os problemas dos quais a indústria de elevadores está reclamando são principalmente em serviços de manutenção de elevadores e desempenho não contratual.

 

Pergunta 1 A manutenção do elevador não pode ser feita uma vez a cada 15 dias

 

Alguns usuários relataram que os elevadores em prédios de escritórios freqüentemente apresentavam falhas quando estavam funcionando, e os botões de troca da porta do elevador falharam e as portas não podiam ser abertas e fechadas normalmente. Durante a operação do elevador, as pessoas sentem tremores intensos no carro e, às vezes, o elevador para automaticamente. Em relação às avarias que ocorrem durante a utilização do elevador, as unidades e departamentos relevantes seguem rigorosamente os regulamentos para efetuar a manutenção profissional do elevador a cada 15 dias?

 

A operação segura de elevadores envolve muitas partes, incluindo incorporadores, empresas imobiliárias, unidades de manutenção e proprietários, e todas as partes devem cumprir suas responsabilidades. A manutenção de elevadores é uma questão de foco social, mas durante a investigação, foi constatado que muitas pessoas não sabiam que os elevadores deveriam ser mantidos uma vez no dia 15. Na verdade, os "Regulamentos de supervisão de segurança de equipamentos especiais" estipulam claramente que os elevadores devem ser limpos, lubrificados, ajustados e inspecionados pelo menos a cada 15 dias. Além disso, a manutenção diária dos elevadores deve ser realizada por unidades de instalação, transformação e manutenção ou unidades de fabricação de elevadores que tenham obtido licenças de acordo com estes regulamentos.

 

Falhas de elevadores devem ser tratadas em tempo hábil. As unidades de manutenção seguem estritamente os regulamentos para realizar reparos profissionais e manutenção de elevadores a cada 15 dias. Ao mesmo tempo, os especialistas do setor sugerem que as agências reguladoras relevantes também devem fortalecer a supervisão do processo de manutenção do local e exortá-los a fazer um bom trabalho na manutenção de elevadores. A fim de garantir o trabalho de serviço, se for detectado algum comportamento que não esteja de acordo com os regulamentos, iremos tratá-lo com determinação e trabalharemos juntos para garantir o operação segura do elevador.

 

Problema 2 Fornecimento inoportuno de peças de elevador

 

Uma empresa de elevadores na cidade de Dongguan disse em uma entrevista com um repórter do Government Procurement Information News / Net que, no momento, o problema mais concentrado na indústria de elevadores é que os acessórios não são oportunos. Após o usuário reclamar que um certo acessório de o elevador está com defeito ou quebrado, o elevador A entrega e instalação de acessórios para empresas ou unidades de manutenção não são oportunas.

 

O responsável pela empresa disse aos jornalistas que os acessórios do elevador não chegaram a tempo, o que se refere ao atraso na distribuição e instalação dos acessórios. Na indústria de elevadores, os acessórios são gratuitos durante o período de garantia. Após o período de garantia, taxas serão aplicadas. Porém, estando ou não dentro do período de garantia, haverá o fenômeno da entrega intempestiva de peças, que é um ponto problemático em toda a indústria de manutenção de elevadores, que está diretamente relacionada principalmente à falta de profissionais de manutenção e reparos de elevadores. Portanto, é recomendado que as unidades e departamentos relevantes, como empresas de elevadores, unidades de manutenção ou associações da indústria, aumentem ativamente o treinamento do pessoal de manutenção profissional na indústria de elevadores, melhorem seu nível técnico e garantam o número de pessoal de manutenção de elevadores profissional para satisfazer usuários e continuar a expandir a demanda do mercado.

 

Pergunta 3: A manutenção do elevador é uma mera formalidade

 

Os usuários de uma determinada unidade relataram que seus elevadores tiveram alguns problemas menores recentemente. Por exemplo, eles descobriram que alguns cabos de elevador estavam com problemas e o ruído do elevador ficou mais alto. Então, eles relataram esse problema à unidade de propriedade, e esta concordou prontamente que eles encontrariam pessoal de manutenção profissional para consertá-lo o mais rápido possível. Poucos dias depois, a equipe de manutenção veio verificar o elevador e, em menos de uma hora, disseram que o elevador estava consertado. Não demorou muito para que o problema reaparecesse, o que os deixou com muita raiva. O utilizador referiu que, pelo facto de o problema não ter sido resolvido de forma fundamental, recorreram novamente à unidade da propriedade, mas sempre utilizaram a reparação como pretexto. O assunto foi arquivado desta forma, o que afecta a segurança pessoal dos passageiros a um certo ponto.

 

Na vida real e no trabalho, há de fato um fenômeno em que o elevador falha, o pessoal de manutenção anda pela cena e a manutenção é uma mera formalidade, resultando em alguns problemas de elevador que não podem ser resolvidos de maneira fundamental. Os especialistas do setor acreditam que a manutenção de elevadores é uma mera formalidade. Existem razões pelas quais as unidades de manutenção e o pessoal de manutenção são irresponsáveis ​​e enganam os usuários à vontade, e os departamentos e unidades relacionados não são supervisionados no local. Como resultado, as unidades de manutenção não são punidas por causa da manutenção. Portanto, é recomendado que os departamentos e unidades relevantes aumentem a supervisão e lidem severamente com as unidades de manutenção e o pessoal de manutenção que têm os comportamentos acima, revoguem suas qualificações de manutenção em casos graves, purifiquem o ambiente do mercado de manutenção e protejam os passageiros Direitos legais.

 

Questão 4 Falha em fornecer componentes principais conforme acordado no contrato

 

Recentemente, uma empresa de Hainan reclamou que gastou quase 3 milhões de yuans para comprar 9 elevadores de carga de um fabricante conhecido. Depois que eles foram colocados em uso, ocorreram falhas frequentes e mais de dez greves em apenas meio ano. Posteriormente, após a desmontagem e montagem, descobriu-se que a maioria dos componentes usados ​​no elevador de carga eram produtos de outras empresas. Em desespero, reclame para o departamento local de indústria e comércio e para o departamento de inspeção de qualidade.

 

O fabricante do elevador não forneceu os principais componentes do elevador em estrita conformidade com o contrato e os substituiu por produtos de outras empresas como produtos de má qualidade. A esse respeito, disse o responsável por uma conhecida empresa de elevadores em Suzhou que algumas empresas correrão riscos para buscar mais benefícios.Algumas dessas violações de leis e regulamentos podem, de fato, ser enganadas. No entanto, algumas empresas não podem sobreviver devido à forte concorrência na indústria de elevadores e ao aumento dos preços das matérias-primas.

 

A pessoa responsável por um centro de compras governamentais provincial disse que para esta situação, quando a empresa fornece e instala, a agência de compras governamentais deve auxiliar a unidade do usuário no trabalho de aceitação do elevador para evitar a ocorrência de unidades de abastecimento abaixo do padrão. Ao mesmo tempo, as autoridades regulatórias relevantes devem lidar seriamente com empresas de má qualidade e aumentar o custo das violações de leis e regulamentos.

 

Questão 5 Falha ao estabelecer pontos de atendimento de acordo com o contrato

 

Uma empresa reclamou para uma empresa de elevadores. Nas atividades de compras governamentais, os documentos de licitação exigiam claramente que a empresa de elevadores tivesse uma rede de serviço local ou estabelecesse uma rede de serviço local após vencer a licitação. Por meio de licitação pública, a empresa de elevadores venceu o licitou e, em seguida, o elevador foi instalado e entregue. Depois de quase um ano, o elevador falhou. A empresa pediu à empresa de elevadores que ganhou a licitação que enviasse alguém para o reparar. Dia a dia, a falha do elevador não podia ser resolvida de forma eficaz. Após investigação, descobriu-se que a empresa de elevadores vencedora da licitação não cumpria o contrato. O contrato concordava com a instalação de pontos de atendimento na área local, e o pessoal de manutenção enviado era temporariamente contratado pela empresa, pelo que foi decidido alojar um reclamação com a autoridade supervisora ​​local.

 

O serviço pós-venda não consegue acompanhar e os serviços de manutenção não são oportunos, que são os problemas mais criticados na indústria de elevadores. Pelo conteúdo estipulado no contrato de aquisição, o licitante vencedor do elevador não atua de acordo com o contrato. Tal comportamento prejudica seriamente os direitos e interesses legítimos da unidade de aquisição e viola as leis e regulamentos relevantes de aquisições governamentais. O departamento de supervisão de aquisições governamentais recebe uma reclamação e verifica se a reclamação é verdadeira De acordo com as leis e regulamentos relevantes sobre compras governamentais, a execução desonesta dos contratos deve ser tratada com seriedade e os direitos e interesses legítimos das unidades de compras devem ser protegidos de forma eficaz.

 

Questão 6: Não tenho um bom senso de usar elevadores corretamente

 

Muitas falhas de elevador são causadas por uso impróprio. Por exemplo, quando o elevador chega, os passageiros continuam pressionando o botão ou impedem que as portas do elevador fechem normalmente, e alguns passageiros saltam na cabine do elevador e ainda há carros elétricos ou bicicletas entrando o elevador. Problemas com o carro ou batendo na porta do elevador. A consciência do usuário de como usar o elevador não é forte.

 

Para garantir o funcionamento ordenado dos elevadores, além da manutenção oportuna dos elevadores, os usuários também devem começar com seu próprio comportamento, geralmente prestando atenção à maneira correta de usar o elevador, desenvolver um bom hábito de andar de elevador civilizado e não causar danos para o elevador.

 

Ao mesmo tempo, os fabricantes de elevadores, desenvolvedores e empresas de manutenção de propriedades devem aumentar a promoção de passeios de elevador civilizados e seguros por meio de vários canais, aumentar a consciência dos usuários sobre o uso correto dos elevadores e reduzir as falhas causadas pelo uso impróprio de elevadores. Frequência.